Support Engineers gezocht?
Matchmakers IT vindt de juiste support engineers voor jouw organisatie
Een goed functionerende IT-omgeving begint bij sterke support. 1e en 2e lijns support engineers vormen de frontlinie van jouw IT-afdeling. Ze lossen problemen op voordat ze groot worden, ondersteunen eindgebruikers en zorgen voor continuïteit. Matchmakers IT helpt je om snel en doelgericht de juiste support engineers aan je team toe te voegen.
Wat doet een Support engineer?
Er zijn twee typen Support Engineers:
-
1e lijns support: Eerste aanspreekpunt bij IT-problemen. Verwerkt en registreert meldingen, helpt gebruikers op weg en lost veelvoorkomende issues direct op.
-
2e lijns support: Pakt complexere technische problemen op, voert diepgaandere analyses uit en ondersteunt bij systeembeheer en configuraties.
Beide rollen zijn cruciaal om jouw organisatie draaiende te houden. Snel schakelen, goed communiceren en oplossingsgericht denken staan centraal.
Daarom kies je voor Matchmakers IT
100% focus op IT
Wij begrijpen jouw taal én die van de kandidaat
Korte lijnen & persoonlijk contact
Snel schakelen met een professional
Kwaliteit boven kwantiteit
Alleen passende profielen
Kandidaten met praktijkervaring
Van migraties tot DevOps-inrichtingen
Matcht support engineers die écht passen
Wij begrijpen dat de juiste persoon op de juiste plek het verschil maakt. Daarom kijken we verder dan het cv. Bij het matchen van een support engineer letten we op:
-
Technische kennis (Windows, Microsoft 365, netwerken, hardware, ITIL, etc.)
-
Ervaring met tools zoals Jira, ServiceNow, Topdesk of Freshdesk
-
Soft skills zoals klantgerichtheid, stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden
-
Aansluiting op je team en organisatiecultuur
Of het nu gaat om een servicedesk op kantoor of een remote supportteam, wij vinden de juiste match.
Onze werkwijze
Bij Matchmakers IT hanteren we een persoonlijke en grondige aanpak:
Inventariseren
We bespreken specifieke behoeften en de cultuur van jouw organisatie om een duidelijk profiel van de gewenste kandidaat op te stellen.
Selectie
Door middel van een zorgvuldige screening selecteren we kandidaten die niet alleen over de juiste technische vaardigheden beschikken, maar ook passen binnen jouw team.
Voorstellen
We presenteren u een selectie van geschikte developers, inclusief hun profielen en relevante ervaring.
Gematcht! We gaan van start
Tijdens het gehele proces, van kennismaking tot plaatsing, bieden we ondersteuning en blijven we nauw betrokken om een fijne samenwerking te garanderen.
Samenwerken aan de groei van jouw onderneming?
Plaats je vacature bij Matchmakers IT of neem direct contact op met een van onze consultants.Â
